素肌しずく商品をお使いいただき、ありがとうございます。
お客様相談室へお寄せいただくお客様の声から、よくあるご質問をまとめました。

医薬部外品美白化粧水共通
(さらっと潤う・しっとり潤う)

「美白化粧水」は1回にどのくらいつければいいの?回答を見る
洗顔の後、手のひらに500円玉程度をとり、お肌になじませてください。
「美白化粧水」1本で何日もつの?回答を見る
「美白化粧水」(170mL)を朝夜、適量(500円玉程度)お使いいただいて、約2.5ヶ月間が目安です。
いくつか種類があるけど、どれを選べばいいの?回答を見る
お肌のニーズに合わせて、2種類ご用意しております。
しっかり美白ケアしたい方には、「さらっと潤う美白化粧水」がお勧めです。
美白も小じわも同時にケアしたい方には、「しっとり潤う美白化粧水」がお勧めです。
また、スペシャルケアアイテムとして「エイジングケア美白美容液」もご用意しています。素肌しずく 美白化粧水と合わせてご使用いただくと、より一層、うるおい・美容液効果を実感していただけます。

医薬部外品エイジングケア美白美容液

「エイジングケア美白美容液」は1回にどのくらいつければいいの?回答を見る
洗顔の後、手のひらにポンプ2~3押し程度をとり、お肌になじませてください。美容液成分をたっぷり抱え込んだ濃密美容液が肌に密着し、ハリ、弾力、透明感に満ちた肌へ導きます。
「エイジングケア美白美容液」1本で何日もつの?回答を見る
「エイジングケア美白美容液」(45mL)を朝夜、適量(ポンプ2~3押し程度)お使いいただいて、約1.5ヶ月間が目安です。
素肌しずくシリーズでのおすすめの使用順は?回答を見る
集中的に美白ケアしたい方は「さらっと潤う美白化粧水」→「エイジングケア美白美容液」がお勧めです。
美白も小じわもケアしたい方は「しっとり潤う美白化粧水」→「エイジングケア美白美容液」がお勧めです。

ぷるっとしずく化粧水 共通
(プラセンタ・ビタミンC誘導体)

「ぷるっとしずく化粧水」をつけた後、乳液やクリームも使ったほうがいいの?回答を見る
「ぷるっとしずく化粧水」は凝縮した美容液成分が角質層までしっかり届くことで、十分にうるおいを実感していただける設計ですが、お客様のお肌状態やお好みに合わせて、お手持ちの乳液やクリーム等もお使いいただけます。
「ぷるっとしずく化粧水」は1回にどのくらいつければいいの?回答を見る
洗顔の後、手のひらに500円玉程度をとり、お肌になじませてください。とろみのあるジェルのような内容物のため、手のひらに出す際は、ボトルを逆さにして軽くおしていただくと出しやすくなります。
「ぷるっとしずく化粧水」1本で何日もつの?回答を見る
「ぷるっとしずく化粧水」(200mL)を朝夜、適量(500円玉程度)お使いいただいて、約1ヶ月間が目安です。
「ぷるっとしずく化粧水」を肌に伸ばすと、白っぽく見えることがあるのはどうして?回答を見る
美容液成分が凝縮したとろみのある化粧水のため、お肌に伸ばすと保湿成分があふれだし、クリームのようにやや白く見える場合がございます。そのままやさしくなじませていただくと、角質層まで浸透します。
素肌しずくの「ぷるっとしずく化粧水」と「オールインワンゲル」の両方を購入しました。両方使う場合は、どちらを先に使えばいいの?回答を見る
洗顔後、「ぷるっとしずく化粧水」をつけた後に、乳液・クリーム・パック効果まである「オールインワンゲル」をお使いいただくのがお勧めです。
「ぷるっとしずく化粧水」をボトルにつめかえるときに気をつけることはある?回答を見る
衛生的にご使用いただくため、つめかえ前は、ボトル・キャップに中身が残らないように、水道水でよく洗い、よく乾かしてください。一度に全部つめかえて、他の商品や水は混ぜないようお気をつけください。
なお、つめかえ後はパック下部にある製造番号を控えておいてください。お問合せの際に必要な場合があります。
「ぷるっとしずく化粧水」をボトルにつめかえるときのコツはある?回答を見る
「ぷるっとしずく化粧水」はとろみのあるジェルのような内容物のため、つめかえ用を開封する前に、軽く振るかもんでいただくと、中身が出やすくなります。

素肌しずく 
オールインワンゲル共通

商品ひとつで何日もつの?回答を見る
1回の適量はパール2粒分、1日朝夜2回の使用で、「Wヒアルロン・オールインワンゲル」120gで約2.5ヶ月間、「トータルエイジング・オールインワンゲル」100gで約2ヶ月間お使いいただけます。
「パック効果」ということは、洗い流しが必要なの?回答を見る
吸着ヒアルロン酸水(保湿成分)による、うるおいパック効果ですので、洗い流す必要はありません。
「パック効果」ということは、夜用なの?回答を見る
夜だけでなく、ぜひ朝のお手入れの時にもご使用ください。
オールインワンゲルの後、いつも通りのお化粧(下地、ファンデーション)をしていただけます。
「日焼け止め効果」はないの?回答を見る
日焼け止め成分は含まれておりませんので、朝はオールインワンゲルの後、お手持ちの日焼け止め化粧品をご使用ください。
いくつか種類があるけど、どれを選べばいいの?回答を見る
お肌のニーズに合せて、2種類ご用意しております。
簡単にしっかり潤いケアしたい方には、「Wヒアルロン・オールインワンゲル」がお勧めです。
シミと小じわを同時にケアしたい方には、「トータルエイジング・オールインワンゲル[医薬部外品]」がお勧めです。

プラセンタクリーム

素肌しずくシリーズでの使う順番は?回答を見る
「プラセンタ化粧水」→「プラセンタクリーム」の高保湿プラセンタ2ステップケアがお勧めです。
1つでどれくらいの期間使えるの?回答を見る
約2か月分です。朝晩適量(パール1~2粒程度)の使用で約120回お使いいただけます。
オールインワンゲルと一緒に使えるの?回答を見る
「オールインワンゲル」をお顔全体につけた後、特に乾燥が気になる目元や口元などへのポイントケアとしてお使いいただけます。

その他

界面活性剤は入っているの?回答を見る
化粧品には水性の成分と油性の成分が両方入っていますが、これらの成分は、混ぜても時間と共に分離してしまいます。界面活性剤を加えることにより、均一に乳化・分散した状態を保つことができます。一般的に、多くの化粧品には化粧品に適した界面活性剤が使われており、素肌しずくシリーズも同様です。
防腐剤は使用しているの?回答を見る
化粧品の品質を保ちお肌をトラブルから守るため、細菌の繁殖を防ぐはたらきのあるフェノキシエタノールやパラベンを配合しております。
いずれも防腐剤の中でもお肌への影響が少ないものを選び、最低限の量で配合しておりますので、安心してお使いいただけます。
鉱物油は入っているの?回答を見る
鉱物油は使用しておりません。素肌しずくシリーズ共通のこだわりで、全商品が無香料・無着色・無鉱物油です。
無香料なのに、においがするのはなぜ?回答を見る
配合成分そのものに香りがあるものがございます。香料の匂いではありません。品質には問題ございませんので、安心してお使いください。